Olá, eu sou Jonatan Koroch de Aguiar
(mais conhecido como Koroch)
Desenvolvedor | Analista de Sistemas | Estudante de Engenharia da Computação
Sobre Mim
Sou um entusiasta da Tecnologia com formação técnica em Informática pelo IFSUL e atualmente cursando Engenharia da Computação na Unisc. Sou apaixonado pela programação e busco aprendizado contínuo para criar soluções inovadoras e impactantes.
Tenho experiência em desenvolvimento de chatbots, automação industrial, suporte técnico e atendimento ao cliente. Atuo com integração de sistemas, desenvolvimento de APIs e otimização de processos.
Localização: Venâncio Aires, Rio Grande do Sul, Brasil
Habilidades
Desenvolvimento
JavaScript, Java, C#, VBA, Python
Automação & Integração
APIs REST, Chatbots, URAs, CLPs (Siemens, Rockwell, Schneider)
Banco de Dados
JPA, Hibernate, SQL
Customer Success
Atendimento Omnichannel, Salesforce, HappyFox, Métricas de Atendimento
Experiência Profissional
Upchat Bot
Analista de Sistemas · fev/2025 - Presente
Desenvolvimento de chatbots, URAs e fluxos automatizados. Integração de APIs e treinamentos técnicos para clientes.
SGA Automação
Programador de Automação · jun/2024 - fev/2025
Programação de CLPs, desenvolvimento de IHMs e scripts para automação industrial.
Compumate
Suporte Técnico · nov/2023 - mar/2024
Atendimento ao cliente e configuração de sistemas corporativos.
CAF
Customer Service Lead · mai/2022 - jul/2023
Liderança do time de suporte N2, implantação do Salesforce, criação de métricas e documentações.
CAF
Analista de Suporte N2 · jun/2021 - jun/2022
Pioneiro no suporte nível 2, implantação do HappyFox e gerenciamento de chamados.
CAF
Analista de Suporte Documental · ago/2020 - mai/2021
Gerenciamento de fluxos documentais e correção OCR.